La estación de Torrelavega Centro estrena ventanilla única para venta de billetes de Renfe y Feve
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David Laguillo
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- El punto de venta será atendido por personal cualificado y formado para la Atención al Cliente.
Los ciudadanos de Torrelavega pueden adquirir desde el mes de julio, además de los títulos de transporte que se vendían hasta ahora para viajar por la red de Renfe Ancho Métrico (Feve), billetes válidos para hacerlo a bordo de los trenes de Alta Velocidad, Larga Distancia y Avant de Renfe en un único punto de venta.
Dicha apertura supone, a juicio de la empresa, una mejora cualitativa en la atención al cliente que se venía prestando hasta la fecha dado que facilita la atención presencial en la compra de billetes del mapa ferroviario estatal, indistintamente del ancho de vía o servicio contratado.
La ubicación de la estación de Renfe Feve en el centro urbano de Torrelavega añade ventajas a la decisión de unificar operatividad de venta. De esta manera, los clientes evitarán desplazamientos innecesarios para adquirir en persona los títulos de transporte con destino a cualquier localidad del territorio español a bordo de trenes de ancho convencional de Renfe y AVE.
La empresa asegura que la titularidad común a ambas empresas ha favorecido la obtención de ‘sinergias con ventajas que permiten elevar los niveles de eficacia, simplificar servicios y orientar objetivos a la prioridad de Renfe Viajeros: la Atención al Cliente’, afirma Renfe en un comunicado.
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