El Ayuntamiento intercede por los consumidores para que E.On mejore su atención al cliente
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David Laguillo
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- Tras conocer que casi el 29 por ciento de quejas en la OMIC las acumula la empresa eléctrica
El concejal de Consumo del Ayuntamiento de Torrelavega, Higinio Priede, anunció que enviará a una carta a la empresa eléctrica E.On Torrelavega para pedir a la compañía que mejore la atención que presta a los ciudadanos, tras conocer que el 29% de las reclamaciones en la Oficina Municipal de Información al Consumidor (OMIC), son relativas a temas de suministro y de las 766 asistencias registradas la gran mayoría se refieren al suministro eléctrico prestado por la citada empresa.
La mayoría de las quejas de los consumidores se refieren a aspectos como el escaso personal para atender las distintas peticiones y necesidades de los usuarios y a la forma de facturación de la empresa que se emite desde la oficina torrelaveguense, hechos que han motivado al responsable municipal ha decidido tomar cartas en el asunto.
‘Es preciso que la empresa mejore la atención que presta a los ciudadanos ya que está habiendo demasiadas reclamaciones y como responsable municipal de Consumo me veo en la obligación de interceder en nombre de los usuarios’, afirma Priede.
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